ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
1 Загальні умови
1.1. Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору-оферти.
1.2. Перед оформленням замовлення Покупець має можливість уточнити у Продавця характеристики товару, його наявність, фасування, колір, відтінок, фактуру, кількість, ціну та інші істотні параметри.
1.3. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у випадках та протягом строків, передбачених законодавством України, за умови дотримання встановлених законом вимог.
1.4. Товар належної якості, який повертається або обмінюється, повинен зберегти товарний вигляд, споживчі властивості, заводське пакування, ярлики та інші засоби ідентифікації, якщо їх наявність передбачена для відповідного товару.
1.5. Товар не повинен бути використаний, змішаний, тонований, перефасований або іншим способом змінений Покупцем.
2Товари на замовлення
2.1. Значна частина будівельних та оздоблювальних матеріалів може виготовлятися, тонуватися або замовлятися спеціально за індивідуальними параметрами Покупця.
2.2. До таких товарів, зокрема, можуть належати матеріали з індивідуально підібраним кольором, відтінком, фактурою, фасуванням, літражем, фракцією, комплектацією або іншими характеристиками.
2.3. Перед передачею такого замовлення у виробництво, тонування або постачання Продавець погоджує з Покупцем основні характеристики та кінцеву вартість товару.
2.4. Якщо товар виготовлений, тонований, перероблений або спеціально замовлений відповідно до індивідуальних вимог Покупця та не може бути реалізований іншій особі без істотних фінансових втрат для Продавця, його повернення або обмін належної якості не здійснюються, крім випадків, передбачених законодавством України.
2.5. У разі виявлення недоліків або невідповідності товару погодженим характеристикам Покупець має права, передбачені законодавством України.
3Порядок повернення
3.1. Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця та повідомляє номер/дату замовлення, найменування товару та причину повернення.
3.2. Товар повертається способом, погодженим із Продавцем.
3.3. Витрати на пересилання товару при поверненні визначаються відповідно до підстав повернення та вимог законодавства України.
3.4. Після отримання та перевірки повернутого товару Продавець здійснює повернення коштів у строк, встановлений законодавством України, за умови наявності законних підстав для такого повернення.
3.5. Якщо товар має ознаки використання, пошкодження, неправильного зберігання або інші зміни, Продавець має право провести перевірку відповідності товару вимогам щодо його повернення.
4 Важливо для будівельних матеріалів
4.1. Покупець зобов’язаний до використання товару перевірити його найменування, колір, відтінок, фактуру, фасування, кількість та інші характеристики.
4.2. Після змішування, тонування, нанесення або іншого використання матеріалу претензії щодо його кольору, відтінку, фактури, кількості чи сумісності розглядаються з урахуванням фактичних обставин та вимог законодавства.
4.3. Продавець не відповідає за результат виконаних робіт, якщо товар використовувався з порушенням інструкції виробника, технології нанесення, умов зберігання або експлуатації.